Авторитетное агентство Gartner представило свою версию списка 10 бизнес и технологических приоритетов для ИТ-директоров в 2010 году:
- Бизнес-приоритеты:
- Повышение эффективности бизнес-процессов
- Уменьшение затрат
- Повышение производительности с увеличением использования аналитики
- Повышение производительности
- Привлечение и удержание новых клиентов
- Управление стратегиями изменений в компании
- Инновации – вывод новых продуктов и услуг на рынок
- Ориентация на клиентов и рынки
- Стабилизация бизнеса
- Укрепление отношений с текущими клиентами
-
Технологические приоритеты:
- Виртуализация
- Использование облачных вычислений
- Web 2.0 и социальные сервисы
- Современные способы коммуникации (голосовая связь и передача данных)
- Бизнес-аналитика
- Мобильные технологии
- Электронный документооборот
- Сервис-ориентированная архитектура и приложения
- Информационная безопасность
- Управление ИТ-инфраструктурой
Alexander Sulimanov 
